Die MSC Grandiosa © MSC Cruises

MSC Cruises hat heute neue Funktionen des Smart-Ship-Programms MSC for Me vorgestellt. So helfen neue App-Funktionen Gästen, ihre Kreuzfahrt bereits vor der Abfahrt zu planen und die Zeit an Bord noch komfortabler zu gestalten. Mit der Taufe der MSC Grandiosa am 9. November 2019 in Hamburg wird bereits das sechste Kreuzfahrtschiff mit MSC for Me in Dienst gestellt.

MSC for Me ist eine Multi-Channel-Technologie, die es Gästen ermöglicht mit dem Schiff und den Besatzungsmitgliedern zu interagieren. Seit der Einführung von MSC for Me an Bord der MSC Meraviglia im Jahr 2017 hat MSC das digitale Innovationsprogramm auf vier weiteren Schiffen etabliert: auf der MSC Seaside, MSC Seaview, MSC Splendida und der MSC Bellissima. Mit jedem neuen Schiff wurde das Programm um neue Funktionen erweitert, um den Service noch weiter zu verbessern.

ZOE ist Teil von MSC for Me

Im März dieses Jahres wurde an Bord der MSC Bellissima ZOE vorgestellt. ZOE ist Teil von MSC for Me und der weltweit erste KI-basierte, sprachgesteuerte persönliche Kreuzfahrtassistent. ZOE wird auch auf der MSC Grandiosa verfügbar sein. Darüber hinaus führt MSC Cruises 2019 eine Reihe weiterer digitaler Innovationen für smarte Gästeerlebnisse ein.

Gianni Onorato, Chief Executive Officer bei MSC Cruises, sagt: „Innovation steht bei MSC Cruises im Mittelpunkt und Technologie ruht sich niemals auf dem Erreichten aus. Seit der Einführung unseres branchenführenden, digitalen Innovationsprogramms MSC for Me im Jahr 2017 arbeiten wir daran, es immer weiter zu entwickeln. Wir erforschen und implementieren neueste Technologien, die das Erlebnis unserer Gäste bereichern und helfen, das für sie Beste aus unserem Angebot an Services und Aktivitäten auszuwählen.“

Nutzung vor der Kreuzfahrt

Die in diesem Jahr neu eingeführten Features sind nicht nur an Bord, sondern auch vor der Kreuzfahrt nutzbar, so dass die Gäste den Urlaub noch besser planen können. Zu diesen Services zählt die Möglichkeit, Pakete über die MSC for Me App zu buchen und sie in das persönliche Reiseprogramm aufzunehmen. Weitere Dienste wie der Family & Friends Locator und der MSC for Me Chat helfen den Gästen mit ihren Mitreisenden in Kontakt zu bleiben. Diese Features sollen den Gästen wertvolle Zeit sparen, damit sie ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können.

Die App

Um den Gästen bei der Planung ihrer Kreuzfahrt vor der Abfahrt zu helfen, können sie die MSC for Me App herunterladen und einfach und unkompliziert mit der Buchung von Bordaktivitäten beginnen. Vor der Reise können die Gäste von den folgenden neuen MSC for Me Funktionen profitieren:

• Gäste können in der App stöbern und vorab zusätzliche Pakete buchen, um ihren Urlaub angenehmer zu gestalten. Getränkepakete sowie Pakete für Spezialitätenrestaurants oder Landausflüge stehen zur Auswahl und sind zu den besten Preisen im Voraus verfügbar.*
• Die Gäste können im Voraus gebuchte Erlebnisse zu ihrem persönlichen Programm hinzufügen, ob Ausflüge, Reservierungen in Spezialitätenrestaurants oder die beeindruckenden Cirque du Soleil at Sea Shows.
• Wer bereits vor der Kreuzfahrt eine Kreditkarte hinterlegt, braucht dies an Bord nicht mehr zu tun und kann direkt beginnen seinen Urlaub zu genießen.
• Der Family & Friends Locator. Mit diesem neuen, kostenpflichtigen Service verlieren Gäste ihre mitreisenden Freunde und Familienmitglieder nie aus den Augen. Gäste können ein spezielles MSC for Me Armband mit Bluetooth Low Energy Technologie kaufen und damit über die App genau auf dem Bordplan sehen, wo sich die anderen gerade befinden. Diese neue Funktion ergänzt den 2017 eingeführten Kids Locator-Service, bei dem Eltern ihre Kinder dank der Standortübermittlung an Bord lokalisieren können.
• MSC for Me Chat. Gäste können sich direkt über die MSC for Me App Nachrichten schicken – ohne dass ein Internetpaket benötigt wird. Um mit dem Chatten beginnen zu können, scannen die Gäste einfach den QR-Code in der App ihrer Freunde und können anschließend zum Beispiel ganz unkompliziert die Frage klären, wo sie sich zu einem Aperitif oder einem Nachmittagscocktail treffen.

Zusätzlich zu den neuen, in diesem Jahr eingeführten Funktionen bietet MSC for Me auch folgende Vorteile:

• Der Mobile Check-In spart Zeit am Tag des Reisebeginns und ermöglicht eine einfache Einschiffung.
• Mit der Navigation-Funktion können sich Gäste dank einer interaktiven Karte in der MSC for Me App lokalisieren. Sie hilft den Gästen außerdem, sich schnell und einfach an Bord zurecht zu finden und immer den richtigen Weg zu wissen.
• Gäste können ihre Kreuzfahrt in Echtzeit planen und täglich in den unzähligen Events, Aktivitäten und Highlights in der App, im Kabinenfernsehen und auf interaktiven Bildschirmen auf dem gesamten Schiff stöbern.

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